よくあるご質問

「MONODOKO(モノドコ)」の契約やプラン、機能について、利用者様から頂くことが多いご質問をまとめました。

無料お試しについて

  • お試しの利用は可能ですか

    無料でお試し利用いただけます。操作感をお試しいただける体験版は3営業日ほどでご提供できます。導入を前提とした導入試行版もご用意しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

  • お試し利用は何日間可能ですか

    操作感をお試しいただける体験版は2週間ご利用いただけます。導入を前提とした導入試行版は提供開始日から翌月の末日までご利用いただけます。

価格・契約について

  • 契約プランについて教えてください

    契約プランはお取り扱いする遺失物の件数とご利用ユーザー数、およびご利用オプションによって決まります。お客さまの状況に応じて最適なプランを提案させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

  • 通常料金以外の、オプションとなる機能はありますか

    AI登録補助機能はオプション機能になります。
    金額などの詳しい情報はお問い合わせください。

  • 契約する会社と実際に使用する会社が違う場合も利用できますか

    ご利用可能です。ご希望の運用に合わせた提案をさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

  • 最低利用期間はありますか

    1年間が最低利用期間となっております。

  • サポート窓口はありますか

    弊社直轄のサポート窓口がございます。ご契約時に連絡先をお伝えいたします。

機能について

  • 手持ちのパソコンで利用できますか

    ご利用可能です。インターネット接続が可能なお手持ちのパソコンやスマートフォン、タブレットでご利用いただけます。

  • 「MONODOKO」で作成できる警察への届け出書類は法律に準拠していますか

    「遺失物法施行規則」に則った項目を網羅したフォーマットを出力可能です。

  • 遺失物を取り扱う施設や窓口が複数ある場合でも利用可能ですか

    ご利用可能です。ご希望の運用に合わせた提案をさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

  • 特例施設占有者でも利用可能ですか

    ご利用可能です。物件の売却や処分、手続に伴う各種書類の出力など、特例施設占有者向けの機能もご用意しています。

  • セキュリティポリシーを確認したい

    JR東日本グループのセキュリティポリシーに準拠しております。詳細な内容や貴社所定のフォーマットがある場合は、営業担当者までお気軽にご相談ください。

  • 「MONODOKO」は(株)JR東日本情報システムの登録商標です。
  • 2026年9月現在の情報となります。最新の情報はお問い合わせください。
  • 記載されている会社名、サービス名、商品名は、各社の商標または登録商標です。