よくあるご質問

「KIMIDOKO(キミドコ)」の契約やプラン、機能について、利用者様から頂くことが多いご質問をまとめました。

価格・契約について

  • 契約プランについて教えてください

    初期費用が¥16,000、月額の利用料金が¥4,500です(50ユーザーまで)。50ユーザーを超える場合は50ユーザー毎に 4,500円の加算となります。※価格は全て税抜きです。

  • 標準費用以外のオプション機能はありますか

    初期設定対応、多要素認証、グループウェア予定表との連携などが有料のオプションになります。
    金額などの詳しい情報はお問い合わせください。

  • 50名未満の利用はどうなりますか

    最低50ユーザーからのお申し込みとなります。

  • 最低利用期間はありますか

    1年間が最低利用期間となっております。

  • 個人利用は可能ですか

    原則、法人へのご提供となりますが、営業担当者までご相談ください。

  • サポート窓口はありますか

    弊社直轄のサポート窓口がございます。ご契約時に連絡先をお伝えいたします。

無料お試しについて

  • お試しの利用は可能ですか

    無料でお試し利用いただけます。3営業日程度で提供できる体験版と、導入を前提とした導入試行版がございます。導入試行版はお申し込みから10営業日程度の準備期間をいただきます。

  • 導入試行版から導入に至った場合、登録したデータは引き継げますか

    引き継げます。導入試行版でデータをご準備いただくことで本使用をスムーズにご利用いただけます。

機能について

  • 利用するために必要なものはありますか

    必要な環境はWebブラウザのみです。(対象環境:Google Chrome/Safari/Microsoft Edge)
    インターネット接続が可能なデバイスがあればご利用いただけます。
    大型モニターでのご利用を希望される場合は、ご自身で準備をお願いします。

  • 自分以外のステータスも変更できますか

    ご自身以外のステータスも変更できるため、更新を忘れてしまっていた場合でも代理で操作することができます。

  • 自分の部署以外のステータスも見ることができますか

    可能です。別部署を選択いただくか、お気に入り登録から参照することができます。

  • ステータスは何個登録できますか

    ステータスアイコンは標準の12種類に加えて、お好きな画像を無制限に追加できます。そのステータスアイコンを利用し、部署ごとに行動パターンを30個まで登録できます。

  • ユーザー登録はどのように行いますか

    ユーザー登録画面から入力いただくほか、CSVファイル形式で一括登録が可能です。また、有料の初期設定プランもございます。

  • 毎回ログインする必要がありますか

    7日間はブラウザにデータが保持され、自動ログインとなります。

  • 位置情報を利用してステータスを自動更新することはできますか

    位置情報を利用したステータスの自動更新は行っておりません。プライバシーを考慮し、利用者が直接ステータスを更新いただく仕様としております。なお、有料オプションのグループウェア連携をご利用いただくことでグループウェアに登録されたステータスへ自動更新することは可能です。

  • 多段階認証はできますか

    有料オプションとして、多要素認証(SMS認証)がございます。(月額¥2,000/50ユーザー)※税別

  • SEKIDOKOなど、JR東日本情報システムが提供する他のサービスと連携は可能ですか

    現時点でデータ連携は行っておりませんが、今後のバージョンアップで対応する可能性はございます。対応でき次第お知らせさせていただきます。

  • 1ユーザーで複数の環境でログインできますか

    複数環境(ブラウザ毎)にログイン可能です。オフィスではPCで利用しながら、出先からスマートフォンで利用するといった使い方が可能です。

  • メンテナンスや障害などサービスが利用できない時はありますか

    メンテナンス作業などで不定期にサービスを停止する場合がございます。※緊急時を除き、事前にお知らせしたうえでサービス停止いたします。

  • セキュリティポリシーを確認したい

    JR東日本グループのセキュリティポリシーに準拠しております。詳細な内容や貴社所定のフォーマットがある場合は、営業担当者までお気軽にご相談ください。

  • 「KIMIDOKO」は(株)JR東日本情報システムの登録商標です。
  • 2025年12月現在の情報となります。最新の情報はお問い合わせください。
  • 記載されている会社名、サービス名、商品名は、各社の商標または登録商標です。